Widerrufsrecht
Rücksendung und Widerruf
Sie haben das Recht, Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 90 Tagen zu widerrufen. Wenn Sie mehrere Waren in einer Bestellung gekauft haben, können Sie den Kauf von einigen oder allen Waren widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 90 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder eine andere Person Ihrer Wahl (die nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben.
Wenn Sie mehrere Artikel in einer Bestellung bestellt haben und wir nicht alle gleichzeitig liefern können, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder eine andere Person Ihrer Wahl (mit Ausnahme des Beförderers) den letzten Artikel in Besitz genommen haben. Falls die Frist an einem gesetzlichen Feiertag, an einem Samstag, am dänischen Nationalfeiertag, an Heiligabend oder an Neujahr abläuft, wird die Frist bis zum folgenden Werktag verlängert.
Umtausch
Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, z. B. in eine andere Farbe oder Größe, müssen Sie das Produkt zurückschicken und dann das neue Produkt bei sebra-interior.de bestellen.
Wie Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen:
Sie können einen Kauf widerrufen, indem Sie uns über unser Reklamations- und Rückgabesystem oder per E-Mail an shop@sebra.dk mitteilen, dass Sie den Kauf widerrufen möchten. Hinweis: Wenn Sie Ihr Sebra-Produkt als Geschenk erhalten haben, benötigen wir die E-Mail-Adresse und Telefonnummer der schenkenden Person, um den Vorgang zu verfolgen.
Sie können Ihren Kauf nicht widerrufen, indem Sie die Annahme des Produkts verweigern oder es nicht abholen, ohne uns darüber zu informieren, dass Sie den Kauf widerrufen möchten. Sie können das der Sendung beiliegende Rücksendeformular ausfüllen, und dänische Kunden können das gesetzliche Standard-Widerrufsformular verwenden (dies ist nicht obligatorisch). Das gesetzliche Standard-Widerrufsformular finden Sie hier: Widerrufsformular.
Die Widerrufsfrist ist gewährt, wenn Sie Ihre Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Rücksendung der Ware und Rücksendekosten
Wenn Sie den Kauf eines Artikels widerrufen haben, müssen Sie den Artikel unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns darüber informiert haben, dass Sie den Kauf widerrufen möchten, an uns zurücksenden oder zurückgeben. Die Frist ist gewährt, wenn Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Rücksendungen senden Sie bitte an:
Sebra Interiør Aps
Att: Lageret
Lillebæltsvej 93
6715 Esbjerg N
Dem Rücksendepaket sind eine Kopie der Bestellbestätigung, der Rechnung oder eines anderen Kaufbelegs sowie das beigefügte Rücksendeformular beizufügen.
Die Rücksendung der Ware kann nicht per Nachnahme oder ohne Direktzustellung verschickt werden, und Sie müssen die Rücksendung selbst bezahlen. Achten Sie auch darauf, dass die Ware bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist. Sie tragen das Risiko für das Paket/die Ware, bis wir es/sie erhalten. Bewahren Sie daher die Postquittung und eine eventuelle Track-&-Trace-Nummer auf.
Sie können das beiliegende Rücksendeetikett verwenden oder ein neues Rücksendeetikett über unser Reklamations- und Rückgabesystem anfordern.
Wenn Sie einen Rücksendeschein von Sebra verwenden, werden vom Erstattungsbetrag 13,- EUR für Paketsendungen und 99,- EUR für Palettensendungen aus Deutschland abgezogen.
Rückerstattung von Zahlungen im Falle eines Widerrufs
Wenn Sie einen Kauf widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten. Dies gilt jedoch nicht in den folgenden Fällen:
• Wenn die von Ihnen gewählte Versandart teurer ist als die von uns angebotene günstigste Methode, erstatten wir die zusätzlichen Kosten nicht. Wenn Sie ein von Sebra ausgestelltes Rücksendeetikett verwenden, werden die angegebenen Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Wir erstatten Ihnen den Betrag unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.
Wir führen eine solche Rückzahlung mit dem gleichen Zahlungsmittel durch, das Sie bei Ihrer Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes festgelegt haben. In keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Gebühren in irgendeiner Form berechnet.
Prüfung der Waren und der Verpackung
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
Sie können die Ware in der Regel so prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun können und dürfen, aber Sie dürfen sie nicht in Gebrauch nehmen. Wenn Sie die Ware in einer Weise benutzt haben, die in einem Ladengeschäft nicht zulässig oder erlaubt ist, und wir sie nicht oder nicht zum vollen Preis wieder verkaufen können, müssen Sie damit rechnen, dass wir den Wertverlust von Ihrem Rückerstattungsbetrag abziehen. Wenn die Ware keinen Handelswert mehr hat, erstatten wir den Kaufpreis nicht.
Wir empfehlen Ihnen, den Artikel in seiner Originalverpackung zurückzusenden. Wird der Artikel nicht in der Originalverpackung zurückgesendet, kann dies zu einer Wertminderung des Artikels führen, die von dem zu erstattenden Betrag abgezogen wird. Achten Sie bitte auch darauf, dass die Ware bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist. Sie tragen das Risiko für das Paket/die Ware, bis wir es/sie erhalten. Bewahren Sie daher die Postquittung und eine eventuelle Track-&-Trace-Nummer auf.
